Lietuvos oro uostai – geriausią reputaciją turinti valstybės valdoma įmonė

Lietuvos oro uostai (LTOU) jau penktus metus iš eilės dalyvauja didžiausiame Lietuvoje organizacijų reputacijos tyrime – „Reputacijos indeksas“. Lietuvos oro uostai šiemet buvo organizacija, kuri iš valstybės valdomų įmonių pasiekė geriausią reputaciją skirtingose respondentų grupėse – visuomenės, verslo ir nuomonių formuotojų. Lietuvos oro uostai savo reputacija užima 10-ąją vietą tarp visų tirtų Lietuvos įmonių.

Lietuvos oro uostai jau trečius metus iš eilės vertinama kaip geriausią reputaciją turinti valstybės valdoma įmonė. Be to, LTOU jau antrus metus iš eilės yra aukščiausioje, „žvaigždžių“, reputacijos kategorijoje, kurioje rikiuojasi greta tokių verslo vienaragių, kaip „Tesonet“ ir „Vinted“. Matyti, jog tokio lygio reputacijos bei tęstinio jos augimo „Reputacijos indekse“ nėra pasiekusi jokia kita Lietuvos įmonė. Naujausias LTOU indeksas yra 50, kai 2025 m. buvo 48. Anot tyrimo, LTOU reputaciją toliau auginti leido, be kita ko, investicijos į infrastruktūrą ir kokybiška keleivių patirtis, stipri vadovų komanda ir įmonės įtaką šalies ekonomikos raidai, augantis susisiekimas ir atsparumas nūdienos geopolitinių iššūkių akivaizdoje. 

„Mūsų veikla yra nuolat matoma, vertinama ir analizuojama. Lietuvos oro uostai lemia daugybės žmonių patirtį, nes užtikrina judėjimo oru galimybes. Pernai per Lietuvos oro uostus keliavo 7,16 mln. keleivių – visų laikų rekordinis skaičius. Aukštai išlaikėme tiek klientų pasitenkinimo rodiklį, tiek organizacijos reputacijos kartelę – savo sprendimais ir elgesio praktikomis patvirtindami aukštus valdysenos, darnios ir skaidrios veiklos reikalavimus. Net ir veikiami išorinių iššūkių įgyvendinome užsibrėžtus tikslus teikiant kokybiškas paslaugas, plečiant infrastruktūrą ir gerinant Lietuvos pasiekiamumą. „Reputacijos indeksas“ yra dar vienas mūsų nenutrūkstančios veiklos įvertinimas ir svarbus rezultatas“, – sako Simonas Bartkus, Lietuvos oro uostų generalinis direktorius.

Reputacijos indekso tyrimo tikslas – geriau suprasti sprendimus priimančių asmenų, nuomonės lyderių bei visuomenės nuomonę apie didžiąsias privataus ir viešojo sektoriaus organizacijas. Tyrime analizuojamas respondentų požiūris į organizacijas: ar jos suvokiamos, kaip turinčio gerą reputaciją, ar yra gerbiamos, ar jomis pasitikima. Taip pat tiriami svarbiausi reputacijos atributai: produktai ir paslaugos, rezultatai, valdymas, inovatyvumas, lyderystė, darbo aplinka, pilietiškumas. Remiantis atributų vertinimais išvedamas įmonės reputacijos indeksas.

Vienuoliktą kartą atlikto tyrimo metu buvo apklausta 462 sprendimų priėmėjų, tiek pat nuomonių lyderių ir 1222 visuomenės respondentų. Jie įvertino 53 įmones iš 9 sektorių ir taip pat 15 viešojo sektoriaus institucijų, nuo aukščiausių valdžios ir savivaldos iki finansų priežiūros ir investicijų skatinimo.

Tyrimą atliko konsultacijų bendrovė „Civitta“ kartu su komunikacijos agentūra „Fabula Rud Pedersen Group“, Lietuvos marketingo asociacija LiMA, Investuotojų forumu, Lietuvos startuolių asociacija „Unicorns Lithuania“ ir duomenų analizės kompanija „Repsense“.